SOMORE: Social/Monitor Respond
SOMORE, sosyal dinleme ile iletişim ve etkileşimi kaynaştıran Twitter tabanlı Sosyal CRM uygulamasıdır… İnsanlar memnuniyetlerini, ama özellikle de memnuniyetsizlik ve hayal kırıklıklarını yüksek sesle dile getiriyorlar. Bunları dikkate almak önemli; çünkü görüş, öneri ya da …